Công ty TNHH Môi trường Trọng Khang (từ sau sẽ gọi tắt là Trọng Khang) tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ các thông tin cá nhân được cung cấp thông qua website moitruongtrongkhang.com.
Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng khi truy cập và sử dụng website.
Thông tin chúng tôi thu thập
Khi khách hàng sử dụng website hoặc gửi yêu cầu tư vấn, Trọng Khang có thể thu thập một số thông tin cần thiết, bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Tên doanh nghiệp hoặc đơn vị
- Nội dung yêu cầu, nhu cầu tư vấn
- Các thông tin khác do khách hàng chủ động cung cấp
Ngoài ra, website có thể tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập và các trang được xem nhằm phục vụ việc vận hành và cải thiện chất lượng website.
Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng cung cấp có thể được sử dụng cho các mục đích sau:
- Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên hệ, tư vấn.
- Tư vấn các dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Liên hệ để trao đổi thêm về hồ sơ, dự án hoặc yêu cầu dịch vụ.
- Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ khi khách hàng có nhu cầu.
- Cải thiện chất lượng website, nội dung và trải nghiệm người dùng.
- Phát hiện, ngăn chặn các hành vi gây ảnh hưởng đến hoạt động và bảo mật của website.
Trọng Khang không sử dụng thông tin khách hàng cho những mục đích không phù hợp với nội dung mà khách hàng đã cung cấp, trừ trường hợp được pháp luật yêu cầu hoặc khách hàng có sự đồng ý cần thiết.
Phạm vi sử dụng và chia sẻ thông tin
Trọng Khang cam kết không bán, trao đổi hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại.
Thông tin có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với nhân sự hoặc đơn vị liên quan để xử lý yêu cầu của khách hàng, cung cấp dịch vụ hoặc hỗ trợ kỹ thuật cho website.
Trong trường hợp cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin theo quy định pháp luật, Trọng Khang có thể thực hiện việc cung cấp thông tin theo đúng quy định hiện hành.
Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích tiếp nhận, tư vấn, cung cấp dịch vụ hoặc thực hiện các nghĩa vụ liên quan.
Khi thông tin không còn cần thiết hoặc theo yêu cầu hợp lệ của khách hàng, Trọng Khang có thể xem xét xóa, hủy hoặc ẩn thông tin theo quy định và điều kiện lưu trữ thực tế.
Bảo mật thông tin
Trọng Khang áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép.
Tuy nhiên, khách hàng cần hiểu rằng việc truyền tải và lưu trữ thông tin trên môi trường Internet không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, Trọng Khang không thể cam kết rằng thông tin sẽ được bảo vệ tuyệt đối trước mọi nguy cơ ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi.
Cookie và dữ liệu kỹ thuật
Website có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự để ghi nhớ một số thông tin, phân tích lưu lượng truy cập, cải thiện hiệu suất và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Khách hàng có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.
Liên kết đến website bên thứ ba
Website có thể chứa liên kết đến các website hoặc nền tảng của bên thứ ba.
Trọng Khang không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc cách thức xử lý thông tin của các website bên ngoài. Khách hàng nên chủ động xem chính sách bảo mật của các website đó trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu được biết về việc thông tin cá nhân của mình được thu thập và sử dụng như thế nào trong phạm vi pháp luật cho phép.
Khách hàng cũng có thể yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc xem xét việc sử dụng thông tin cá nhân đã cung cấp bằng cách liên hệ với Trọng Khang thông qua các thông tin liên hệ được công bố trên website.
Thay đổi chính sách bảo mật
Trọng Khang có thể cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật khi cần thiết để phù hợp với hoạt động của website, dịch vụ cung cấp hoặc các quy định pháp luật hiện hành.
Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên trang này. Thời điểm cập nhật được thể hiện tại phần đầu của Chính sách bảo mật.
Thông tin liên hệ
Nếu Quý khách có câu hỏi, yêu cầu hoặc thắc mắc liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với:
CÔNG TY TNHH MÔI TRƯỜNG TRỌNG KHANG
Website: moitruongtrongkhang.com
Quý khách có thể sử dụng biểu mẫu liên hệ trên website hoặc các thông tin liên hệ được công bố chính thức để gửi yêu cầu.
Việc tiếp tục sử dụng website được hiểu là khách hàng đã đọc và hiểu các nội dung được trình bày trong Chính sách bảo mật này.
